近日，隨州市育才印務(wù)印刷廠小區(qū)的業(yè)主代表們，將一面寫(xiě)有“為民解憂，貼心服務(wù)”的鮮紅錦旗，鄭重地送到了隨州水務(wù)集團(tuán)建設(shè)工程有限公司。這面錦旗不僅承載著居民對(duì)緊急供水搶修的誠(chéng)摯感謝，更是對(duì)水務(wù)集團(tuán)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境背景下，踐行“以人民為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)見(jiàn)證。

    緊急求助：群眾期盼聲聲急

    事情的起因，源于一次突如其來(lái)的停水。該小區(qū)正在進(jìn)行路面翻新施工，一段供水管道意外破損，導(dǎo)致居民停水。一位心急如焚的老人撥通了水務(wù)集團(tuán)的服務(wù)熱線，聲音中滿是期盼：“家里沒(méi)水了，請(qǐng)你們幫幫忙！”

    快速響應(yīng)：水務(wù)擔(dān)當(dāng)顯真情

    群眾的需求就是命令，群眾的期盼就是方向。接到求助后，水務(wù)集團(tuán)建設(shè)工程公司立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速制定出搶修方案。當(dāng)天，施工隊(duì)伍便攜帶專(zhuān)業(yè)設(shè)備與材料進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。為了盡快恢復(fù)供水，施工人員不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)。

    通水時(shí)刻：居民笑容展歡顏

    經(jīng)過(guò)緊張施工，新供水管道順利鋪成。當(dāng)清澈自來(lái)水重新流入居民家時(shí)，老人們激動(dòng)地?cái)Q開(kāi)水龍頭，露出久違的欣慰笑容，紛紛贊嘆：“終于來(lái)水啦！你們真是幫我們解決了大難題。”那嘩嘩流淌的水聲不僅滋潤(rùn)了生活，更溫暖了人心。

    錦旗背后：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境在路上

    一面錦旗既是居民對(duì)水務(wù)人高效服務(wù)的肯定，也是營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化成效的縮影。近年來(lái)，水務(wù)集團(tuán)主動(dòng)作為，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為重點(diǎn)工作，持續(xù)保障民生需求、提升服務(wù)效能。此次搶修事件，正是其積極履行社會(huì)責(zé)任、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，水務(wù)集團(tuán)將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更高效的響應(yīng)，為市民筑牢供水保障，為隨州營(yíng)商環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)力量。