“叮鈴鈴……”一陣急促的電話鈴聲在城市供水公司二次供水服務(wù)中心響起，8月22日中午，白云山國(guó)賓酒店打來(lái)求助電話，反映酒店水壓低甚至影響正常用水，希望派技術(shù)人員幫助處理。 

群眾用水無(wú)小事，故障就是命令，供水保障就是企業(yè)肩負(fù)的責(zé)任。接到情況反映后，公司第一時(shí)間做出反應(yīng)，二次供水服務(wù)中心工作人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)專業(yè)仔細(xì)排查，初步判斷該酒店加壓設(shè)備控制器因年久失修導(dǎo)致突發(fā)故障。發(fā)現(xiàn)二次供水高區(qū)變頻器由于設(shè)備老舊，散熱風(fēng)扇失靈，導(dǎo)致變頻器頻繁過(guò)熱報(bào)警停機(jī)造成酒店水壓小。在泵房?jī)?nèi)加強(qiáng)設(shè)備周圍環(huán)境通風(fēng)，在控制柜外架設(shè)臨時(shí)通風(fēng)設(shè)備電扇，輔助變頻器內(nèi)部散熱，確保運(yùn)行溫度控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。不到半個(gè)小時(shí)，供水就恢復(fù)了正常。

今后，城市供水公司將堅(jiān)持問(wèn)題和需求導(dǎo)向，不斷完善突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，遇突發(fā)事件“不推、不等、不靠”，爭(zhēng)分奪秒解決用戶生活中遇到的煩心事、操心事，用實(shí)際行動(dòng)踐行使命擔(dān)當(dāng)。